Cómo hacer el test de pantalla
1. Limpia la pantalla con un paño seco: el polvo parece un píxel muerto.
2. Pulsa "Iniciar test de pantalla". La pantalla se pone completamente blanca.
3. Revisa toda la pantalla con calma y de cerca, incluidas las esquinas y los bordes. Luego pasa al negro y a los demás colores con las flechas, pulsando en los laterales o deslizando.
4. Un punto que se queda del mismo color en todas las pantallas es un píxel defectuoso. Pulsa Esc para salir.
Píxel muerto o píxel atascado
Un píxel muerto está siempre apagado: se ve como un punto negro sobre blanco y colores claros. Suele ser un defecto permanente del panel.
Un píxel atascado está siempre encendido en un color (rojo, verde o azul) y se ve sobre todo en el negro. A veces se recupera solo o con programas que hacen parpadear colores rápidamente en ese punto, pero no está garantizado.
Un punto que cambia de sitio al mover la cabeza o desaparece al limpiar es suciedad, no un píxel.
Fugas de luz y manchas en la pantalla
En la pantalla negra, apaga la luz de la habitación y mira los bordes y las esquinas. Las zonas claras ahí son fugas de luz (backlight bleeding), habituales en pantallas LCD e IPS. Un poco es normal; las manchas fuertes que se notan en vídeos oscuros pueden justificar un cambio en garantía.
En la pantalla gris, busca zonas más claras o más oscuras que el resto (falta de uniformidad) y franjas verticales u horizontales, que indican un problema en el panel o en el cable flex de la pantalla.
Las pantallas OLED no tienen retroiluminación, así que no tienen fugas de luz: el negro debe quedar totalmente apagado.
Merece la pena comprobarlo antes de comprar un portátil usado
Los píxeles muertos, las manchas y las fugas de luz no se ven en una pantalla llena de ventanas e iconos. Abre este test en el portátil del vendedor y pasa por todos los colores: lleva menos de un minuto. Fíjate también si la pantalla parpadea al mover la tapa, señal de un cable flex desgastado.
Cuántos píxeles muertos acepta la garantía
Cada fabricante tiene su política de píxeles defectuosos, casi siempre basada en la norma ISO 9241-307. En general se toleran algunos píxeles defectuosos, y el cambio solo se hace por encima de un número mínimo o cuando el píxel está en el centro de la pantalla. Fotografía el defecto durante el test y consulta la política del fabricante antes de reclamar.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo comprobar si la pantalla del portátil tiene píxeles muertos?
Pulsa "Iniciar test de pantalla" y revisa toda la pantalla en blanco y en negro, y después en los demás colores. Un punto que no cambia de color en todas las pantallas es un píxel defectuoso.
¿Qué diferencia hay entre un píxel muerto y uno atascado?
Un píxel muerto está siempre apagado (punto negro sobre fondo claro). Un píxel atascado está siempre encendido en un color, como rojo o verde, y se ve sobre el negro.
¿Un píxel atascado tiene arreglo?
A veces. Los píxeles atascados pueden recuperarse con programas que hacen parpadear colores rápidamente en ese punto durante unos minutos. Los píxeles muertos casi nunca vuelven.
¿Cómo ver fugas de luz en la pantalla?
Usa la pantalla negra con la habitación a oscuras y el brillo al máximo. Las zonas claras en bordes y esquinas son fugas de luz.
¿Cómo salgo de la pantalla completa del test?
Pulsa Esc. En el móvil o la tablet, toca la pantalla para que aparezca el botón de salir.
¿El test de pantalla funciona en el móvil?
Sí. Desliza para cambiar de color. En algunos iPhone la pantalla completa no oculta del todo las barras del navegador, pero el test funciona con normalidad.